Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Wer wir sind

„Wir“, „unser“ oder „uns“ bezieht sich auf Nordic Soul Studios.
Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, das heißt, wir sind dafür verantwortlich, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwenden.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns hier kontaktieren:
support@nordicsoul.eu

Welche Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden

Wenn Sie unsere Website (einschließlich der mobilen Version) besuchen, können wir personenbezogene Daten erheben, wenn Sie:

  • unsere Website durchsuchen

  • Produkte kaufen

  • Kommentare oder Bewertungen hinterlassen

  • uns über die Website kontaktieren

Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.

Kauf von Produkten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um:

  • Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verwalten

  • die Lieferung zu organisieren

  • Rücksendungen, Anfragen oder zahlungsbezogene Angelegenheiten zu bearbeiten

Kommentare und Produktbewertungen

Wenn Sie einen Kommentar oder eine Bewertung hinterlassen, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt des Kommentars und alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Informationen erheben.
Bewertungen können auf unserer Website oder in unseren Social-Media-Kanälen veröffentlicht werden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie uns über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren, können wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen erheben, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu beantworten, Support zu leisten oder Beschwerden zu bearbeiten.

Weitere Verwendung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechtsansprüche zu schützen, beispielsweise bei der Klärung von Lieferstreitigkeiten oder rechtlichen Ansprüchen.

Telefonisch erhobene Informationen

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können wir Ihre Bestellnummer und Angaben zu Ihrer Anfrage oder Beschwerde erfragen.
Diese Informationen dienen dazu, Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Anfrage zu beantworten und den Kommunikationsverlauf für Kundenservicezwecke zu dokumentieren.

Auf Veranstaltungen erhobene Informationen

Wenn Sie Produkte auf Veranstaltungen oder Messen kaufen, können wir Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldetails erheben, um Kundendienst und Support nach dem Kauf zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Bestellabwicklung: erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

  • Kundenanfragen oder -anrufe: erforderlich zur Vertragserfüllung, sofern sie sich auf eine Bestellung beziehen

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: erforderlich zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

  • Streitbeilegung: unsere berechtigten Interessen oder Vertragserfüllung

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website, die Analyse und unsere Marketingaktivitäten zu verbessern.
Die über Cookies erhobenen Informationen werden in der Regel aggregiert und identifizieren Sie nicht direkt persönlich.

Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen

Wenn Sie sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder bestimmte Leistungen, wie die Lieferung der gekauften Waren, nicht erbringen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung durch, die ausschließlich auf Ihren personenbezogenen Daten beruht.

Änderungen bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Erklärung genannten Zwecke oder wenn wir hierfür eine rechtmäßige Grundlage haben.
Ändert sich der Zweck, informieren wir Sie, soweit erforderlich.

Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel bis zu 6 Jahre aufbewahrt, um gesetzliche und buchhalterische Anforderungen zu erfüllen, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.

Weitergabe von Daten

Wir können Ihre Daten, soweit erforderlich, weitergeben an:

  • professionelle Berater (Rechtsanwälte, Versicherer, Berater)

  • Zahlungsdienstleister – die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Zahlungsplattform https://makecommerce.lv/, daher übermitteln wir die zur Durchführung der Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Plattformbetreiber Maksekeskus AS.

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Anbieter von Website-Analysen

  • Liefer- und Logistikunternehmen

  • Gerichte oder Aufsichtsbehörden

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen steht.

Datenübermittlung außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs

Derzeit werden Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt.
Sollte sich dies ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren und die Rechtsgrundlage für solche Übermittlungen erläutern.

Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, genutzt, abgerufen, verändert oder unbefugt offengelegt werden.
Der Zugriff ist auf die Mitarbeiter und Partner beschränkt, die ihn für legitime geschäftliche Zwecke benötigen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

  • die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

  • die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

  • Ihre Einwilligung gegebenenfalls zu widerrufen

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten haben, haben Sie das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Wir bitten Sie jedoch, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter (wie Facebook oder anderen Plattformen) enthalten.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen separat.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

support@nordicsoul.eu

Ihre Einwilligung

Durch die Nutzung von www.nordicsoul.eu stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu.