Privātuma politika

Privātuma politika

Kas mēs esam

“Mēs”, “mūsu” vai “mums” attiecas uz Nordic Soul Studios.
Mēs esam jūsu personas datu pārziņi, tas nozīmē, ka mēs atbildam par to, kā mēs vācam, glabājam un izmantojam jūsu personas informāciju.

Jūs varat sazināties ar mums datu aizsardzības jautājumos, rakstot uz:
support@nordicsoul.eu

Kādu informāciju mēs vācam un kā to izmantojam

Kad apmeklējat mūsu tīmekļvietni (tostarp mobilo versiju), mēs varam vākt personas informāciju, ja jūs:

  • Pārlūkojat mūsu tīmekļvietni

  • Iegādājaties produktus

  • Atstājat komentārus vai atsauksmes

  • Sazināties ar mums, izmantojot tīmekļvietni

Mūsu tīmekļvietnes pārlūkošana

Pārlūkojot mūsu tīmekļvietni, informācija var tikt vākta, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Produktu iegāde

Veicot pirkumu, mēs vācam jūsu vārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi, lai:

  • Apstrādātu un administrētu jūsu pasūtījumu

  • Organizētu piegādi

  • Risinātu atgriešanas, pieprasījumu vai ar maksājumiem saistītus jautājumus

Komentāri un produktu atsauksmes

Ja atstājat komentāru vai atsauksmi, mēs varam vākt jūsu vārdu, e-pasta adresi, komentāra saturu un jebkuru citu jūsu sniegto informāciju.
Atsauksmes var tikt publicētas mūsu tīmekļvietnē vai sociālo mediju kanālos, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus.

Sazināšanās ar mums

Kad sazināties ar mums, izmantojot mūsu tīmekļvietni vai e-pastu, mēs varam vākt jūsu vārdu, kontaktinformāciju, e-pasta adresi un jebkuru citu informāciju, kas nepieciešama, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, sniegtu atbalstu vai izskatītu sūdzības.

Papildu personas datu izmantošana

Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus arī tad, ja tas nepieciešams, lai izpildītu juridiskus pienākumus vai aizsargātu mūsu tiesiskās intereses, piemēram, risinot piegādes strīdus vai juridiskas prasības.

Pa tālruni savāktā informācija

Ja sazināties ar mums pa tālruni, mēs varam lūgt jūsu pasūtījuma numuru un informāciju par jūsu pieprasījumu vai sūdzību.
Šī informācija tiek izmantota, lai pārbaudītu jūsu identitāti, atbildētu uz jūsu pieprasījumu un saglabātu saziņas vēsturi klientu apkalpošanas nolūkos.

Pasākumos savāktā informācija

Ja iegādājaties produktus pasākumos vai izstādēs, mēs varam vākt jūsu vārdu, adresi, e-pastu, tālruņa numuru un pasūtījuma informāciju, lai nodrošinātu pēcpārdošanas atbalstu un klientu apkalpošanu.

Apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

  • Pasūtījumu apstrāde: nepieciešama līguma izpildei ar jums

  • Klientu pieprasījumi vai zvani: nepieciešami līguma izpildei, ja tie saistīti ar pasūtījumu

  • Tiesību aktu ievērošana: nepieciešama, lai izpildītu juridiskus pienākumus

  • Strīdu risināšana: mūsu leģitīmās intereses vai līguma izpilde

Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu tīmekļvietnes funkcionalitāti, analītiku un mārketinga aktivitātes.
Ar sīkdatnēm savāktā informācija parasti ir apkopota un tieši neidentificē jūs kā personu.

Ja nesniedzat nepieciešamo informāciju

Ja izvēlaties nesniegt nepieciešamos personas datus, mēs, iespējams, nevarēsim apstrādāt jūsu pasūtījumu vai sniegt noteiktus pakalpojumus, piemēram, iegādāto preču piegādi.

Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kuras pamatā ir tikai jūsu personas dati.

Izmaiņas jūsu personas datu izmantošanā

Mēs izmantosim jūsu personas datus tikai šajā politikā norādītajiem mērķiem vai tad, ja mums ir tiesisks pamats to darīt.
Ja mērķis mainīsies, mēs jūs informēsim, ja tas būs nepieciešams.

Datu glabāšana

Jūsu personas dati parasti tiks glabāti līdz 6 gadiem, lai izpildītu juridiskās un grāmatvedības prasības, ja vien likums neparedz ilgāku glabāšanas termiņu.

Datu kopīgošana

Mēs varam kopīgot jūsu datus, ja nepieciešams, ar:

  • Profesionāliem konsultantiem (juristiem, apdrošinātājiem, konsultantiem)

  • Maksājumu apstrādātājiem – maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mēs nododam maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

  • IT un mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem

  • Tīmekļvietnes analītikas pakalpojumu sniedzējiem

  • Piegādes un loģistikas uzņēmumiem

  • Tiesībsargājošām vai uzraudzības iestādēm

Dati tiek kopīgoti tikai tad, ja tas nepieciešams un saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

Datu nodošana ārpus EEZ/Apvienotās Karalistes

Pašlaik jūsu personas dati netiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).
Ja tas mainīsies, mēs atjaunināsim šo politiku un paskaidrosim šādas nodošanas tiesisko pamatu.

Datu drošība

Mēs esam ieviesuši atbilstošus drošības pasākumus, lai novērstu jūsu personas datu nejaušu zudumu, izmantošanu, piekļuvi, izmainīšanu vai neatļautu izpaušanu.
Piekļuve ir ierobežota tiem darbiniekiem un partneriem, kuriem tā nepieciešama likumīgiem uzņēmējdarbības nolūkiem.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

  • Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem

  • Pieprasīt neprecīzu datu labošanu

  • Pieprasīt dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu

  • Atsaukt piekrišanu, ja piemērojams

Ja jums ir bažas par to, kā tiek apstrādāti jūsu dati, jums ir tiesības iesniegt sūdzību savā vietējā datu aizsardzības iestādē. Tomēr mēs aicinām vispirms sazināties ar mums, lai mēs varētu mēģināt atrisināt problēmu.

Trešo pušu saites

Mūsu tīmekļvietnē var būt saites uz trešo pušu tīmekļvietnēm (piemēram, Facebook vai citām platformām).
Šī privātuma politika uz tām neattiecas. Lūdzu, izlasiet to privātuma politikas atsevišķi.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku.
Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā un, ja nepieciešams, paziņotas jums pa e-pastu.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai jūsu personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

support@nordicsoul.eu

Jūsu piekrišana

Izmantojot www.nordicsoul.eu, jūs piekrītat šīs privātuma politikas noteikumiem un savu personas datu apstrādei, kā aprakstīts iepriekš.